«…Бесполезное определение “продукта” из Википедии частично рассыпалось: сам по себе товар не удовлетворяет потребности клиента, а является лишь инструментом, который применяется в процессе удовлетворения потребностей: например, машина — инструмент для процесса перевозки людей или процесса создания собственной крутости, еда — инструмент для процесса удовлетворения голода или процесса получения удовольствия и т. д. Это важно всегда помнить, производя инструмент, надо задумываться, кто и как будет его использовать, и неважно, гвоздь это, софт или атомный реактор. Красивый гвоздь, который невозможно забить в стену, или софт с огромным количеством фич, который постоянно зависает, одинаково бесполезны, если не применимы в процессе решения задач клиента.

(Как я определение “продукта” искал / Хабр (habr.com))

«Первый вариант определения: продукт — это сквозной бизнес-процесс удовлетворения потребностей клиентов.

<…>

В этом определении> продукт <рассматривается> только с внешней стороны — со стороны клиента, а есть еще внутренняя сторона — сторона компании. Что же такое продукт для инвесторов, владельцев компании и топ-менеджеров? Ведь вся компания по сути и является тем сквозным бизнес-процессом, который удовлетворяет потребности клиентов. Но в то же время продуктовая команда “Платформы услуг” состоит из маленькой группы людей, которая организует продажу услуг в магазинах и действует достаточно автономно».

<…>

«Для компании продукт — это бизнес-процесс, приносящий ей прибыль. Но бизнес-процесс не может выполняться сам по себе: всегда есть люди, которые его исполняют, и инструменты, которые они используют, — именно в них инвестирует компания, чтобы получать прибыль.

«Продукт — система, создающая ценность, которая состоит из команды людей, бизнес-процессов и инструментов для их исполнения.

Чтобы уменьшить количество вопросов, сразу уточню определения отдельных слов:

• система — целое, состоящее из взаимосвязанных частей,
• команда — группа людей, которые помогают друг другу достигать общую цель,
• бизнес-процесс — последовательность шагов, которые необходимо выполнить для получения предсказуемого результата,
• инструмент — предмет, оборудование или софт, которые используются при выполнении бизнес-процессов.

Но продукт – не система. Здесь речь идет скорее об управлении производством продукта, то есть деятельностью, направленной на продукт как на результат. А результат имеет социальную природу, в этом как раз смысл понятия ценности.

Далее автор дает определение продукта именно через понятие управления, редуцируя однако при этом сему «производства».

«Управление продуктом — изменение команды людей, бизнес-процессов или инструментов с целью максимизации ценности, которую создает продукт.

Примеры управления продуктом

Изменение команды людей:

• обучение персонала;
• создание или изменение ролей;
• привлечение или отказ от аутстафа;
• изменение способов мотивации;
• изменение или добавление сегмента клиентов — клиент тоже участвует в процессах, значит, тоже является частью команды, и изменение сегмента клиентов может значительно увеличить ценность.

Изменение бизнес-процессов:

• добавление или удаление бизнес-процессов;
• добавление, удаление или изменение порядка шагов в бизнес-процессах;

Изменение инструментов:

• покупка или модернизация оборудования;
• изменение софта — оптимизация или добавление функционала;
• автоматизация шагов бизнес-процесса;
• изменение свойств производимого товара, чтобы он больше удовлетворял потребностям клиента;
• изменение способов передачи информации: например, заменить бумажные договоры электронным документооборотом;
• привлечение или отказ от аутсорса — я включаю их в инструменты, т. к. они выполняют шаги бизнес-процесса, но у нас нет непосредственного влияния на исполнителей этих шагов;
• замена поставщиков — включена в инструменты, т. к. так же, как и с аутсорсом, мы не можем влиять на непосредственных исполнителей».

(Как я определение “продукта” искал / Хабр (habr.com))